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Garanzie per i pazienti
I ricoveri sono programmati secondo criteri definiti in apposite procedure: il medico stabilisce il livello di priorità sulla base dei dati clinici e lo indica nel foglio di ricovero. L'Ufficio ricoveri organizza le liste d'attesa basandosi esclusivamente su queste indicazioni cliniche.
Alcune settimane di attesa non pregiudicano l'esito delle cure nell'assoluta maggioranza dei casi. I medici conoscono le eventuali situazioni particolari di urgenza clinica e attivano le apposite procedure.
Al momento della prenotazione del ricovero verranno fornite tutte le informazioni necessarie; sarà consegnata la Carta dei servizi e una carta di accoglienza delle singole strutture.
Ad ogni paziente ricoverato viene comunicato il nome del medico di riferimento al quale è affidato per il coordinamento delle cure erogate durante la degenza.
L'Istituto garantisce ad ogni paziente (ed eventualmente ad un familiare da lui indicato) almeno un colloquio con il medico di riferimento all'inizio del ricovero ed uno alla dimissione. Tali colloqui si svolgeranno rispettando il diritto alla privacy, possibilmente in locali riservati.
Ogni paziente viene messo a conoscenza del piano di cura individuato dai sanitari al fine di condividerne le indicazioni.
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