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Diritto all'informazione
Il paziente ha diritto:
- di ricevere informazioni tempestive e corrette su modalità di accesso ai servizi, prestazioni offerte, tempi di attesa
- di ricevere informazioni comprensibili e complete su malattia, cura, diagnosi, decorso
- di ricevere informazioni comprensibili e complete sui trattamenti cui verrà sottoposto e relativi rischi e disagi in modo da esprimere un consenso informato
L'Istituto offre diversi punti informativi.
- Portineria, aperta 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, telefono 02 2390 2368
- Banco informazioni dei volontari della LILT, telefono 02 2390 2541
- Ufficio Relazioni con il Pubblico, aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00 al piano 0 blocco F, telefono 02 2390 2772, e-mail urp@istitutotumori.mi.it
ATTENZIONE: l'URP si è temporaneamente trasferito al Blocco C, piano -1
Ai pazienti e al pubblico è fornita copia della Carta dei Servizi che viene periodicamente aggiornata.
Inoltre al momento del ricovero sono fornite al paziente informazioni sull'attività del singolo reparto.
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